“医生护士们，你们辛苦了，谢谢你们为我提供了这么多的帮助！”近日，患者李奶奶的家属将一面锦旗送至我院呼吸科，反复表达对医护人员精湛医术与暖心服务的由衷认可与感谢。
87岁的李奶奶有长达30年的心慌、胸闷、气喘病史，长期于我院随访。半月前，其症状加重，活动后气喘尤为明显，夜间甚至无法平卧，由家属紧急送医。入院后，李奶奶出现意识模糊，经呼吸科会诊，综合评估后诊断为肺性脑病可能，遂转入呼吸科进一步治疗。
转入后，张如春医师团队迅速响应，在告知病情的同时，为李奶奶制定了包括氧疗与无创呼吸机辅助通气在内的个体化方案。面对疾病带来的焦虑，医护人员在专业诊疗之余，也格外注重沟通与疏导，给予了大量心理支持。
秉承“以患者为中心”的服务宗旨，在团队的精准治疗与细致护理下，李奶奶的病情得到有效控制，当日下午神志即转为清楚，随后精神状况持续改善，情绪日益平稳。
一面锦旗，一份肯定。它不仅体现了患者及家属对呼吸科团队的鼓励，更是对我院始终坚持患者至上、追求卓越医疗服务质量理念的真实印证。
来源 | 呼吸内科
作者 | 房彩云
编辑：刘玉磊
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